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esI. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni di base
(1 ) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Manfred Stoll ) attraverso il sito web www.pferd-dental.de. Se non diversamente concordato, l'inclusione di termini e condizioni proprie, se esistenti, è contraddetta.
(2 ) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2 ) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, vi facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.
(3 ) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online nel modo seguente: la merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello".
È possibile richiamare il "carrello" tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Vai alla cassa" o "Prosegui con l'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell'ordine vengono infine visualizzati come panoramica dell'ordine.
Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, si viene indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure si viene reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche utilizzando la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordine con obbligo di pagamento", "paga" / "paga ora" o simili), si dichiara l'accettazione legalmente vincolante dell'offerta, con la quale si conclude il contratto.
(4 ) Le vostre richieste di informazioni sulla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia specificato un altro termine nella rispettiva offerta).(5 ) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto vengono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§3 Merci personalizzate
(1 )Il cliente è tenuto a fornirci le informazioni, i testi o i file necessari per la progettazione personalizzata della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail, al più tardi subito dopo la conclusione del contratto.
Dovranno essere rispettate le nostre eventuali indicazioni sui formati dei file.
(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di denominazione, diritti di marchio) o violi le leggi vigenti. L'utente ci esonera espressamente da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi a questo proposito.
Ciò vale anche per i costi di un'eventuale rappresentanza legale necessaria in questo contesto.
(3) Non controlliamo la correttezza dei contenuti dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
§ 4 Conclusione del contratto per i corsi
(1 ) L'oggetto del contratto è la fornitura di corsi. Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la stipula di un contratto.
(2 ) Le vostre richieste di informazioni sulla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia specificato un altro termine nella rispettiva offerta).
(3 ) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto vengono parzialmente automatizzate via e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 5 Fornitura di servizi per i corsi
(1 ) I corsi saranno svolti nella forma descritta nelle rispettive offerte nelle date concordate.(2) Se la realizzazione dei corsi dipende dal numero di partecipanti, il numero minimo di partecipanti risulta dalla rispettiva offerta. Se il numero minimo di partecipanti non viene raggiunto, vi informeremo in forma testuale (ad es. via e-mail) almeno 7 giorni prima dell'inizio del corso che il corso prenotato non avrà luogo.
(3 ) Se un singolo evento viene annullato a causa dell'assenza a breve termine dell'istruttore del corso per malattia o per qualsiasi altro motivo importante, i servizi già forniti saranno immediatamente rimborsati.
Nel caso di eventi composti da più date, se una data viene annullata a causa di un'assenza di breve durata dell'istruttore del corso per malattia o per altri motivi importanti, la data annullata verrà recuperata in una data alternativa.(4 ) Per quanto riguarda l'utilizzo dei locali e delle strutture del corso, il cliente è tenuto a rispettare il regolamento della casa esposto in loco. È necessario attenersi alle nostre istruzioni o a quelle dell'istruttore del corso.
§ 6 Partecipanti sostitutivi
Potete nominare un partecipante sostitutivo in qualsiasi momento prima dell'inizio del corso. Non dovrete sostenere alcun costo per questa nuova prenotazione.
§ 7 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti
(1 )Pagamento tramite SOFORT / bonifico bancario istantaneo
Se viene selezionato il metodo di pagamento Sofort / Sofortüberweisung, il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania; "SOFORT"). Sofort GmbH è una società del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia). Il presupposto per l'utilizzo del metodo di pagamento SOFORT è che il cliente disponga di un conto bancario online autorizzato a tale scopo. Durante il processo di pagamento dell'ordine, dovrete legittimarvi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento a SOFORT. Il conto bancario verrà addebitato immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni su SOFORT sono disponibili sul sito https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout" Se selezionate un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzate sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online sotto un pulsante contrassegnato da un'apposita etichetta. Per l'elaborazione dei pagamenti, "PayPal" può avvalersi di altri servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento speciali, l'utente ne verrà informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzohttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§8 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1 ) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui si riferisce a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2 ) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3 ) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue: a) ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
Prima del trasferimento della proprietà della merce sottoposta a riserva di proprietà, non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia. b) Il cliente può rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito.
Tuttavia, se non adempite correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito. c) Se la merce sottoposta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore di fattura della merce sottoposta a riserva di proprietà rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione. d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare è di nostra competenza.
§ 9 Garanzia
(1 ) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
(2 ) Se il cliente è stato informato da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se ciò è stato espressamente e separatamente concordato, il termine di prescrizione per i reclami relativi ai difetti per le merci usate è di un anno dalla consegna della merce. La limitazione di cui sopra non si applica:
- per i danni causati in modo colposo e a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nel caso in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della merce.
(3) In qualità di consumatore, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami nel più breve tempo possibile. In caso contrario, ciò non avrà alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.(4 )Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera concordato solo se siete stati informati da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti.
(5 ) Se siete un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, si applicano le seguenti disposizioni:a) Come qualità della merce si considerano solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.b) In caso di difetti, forniremo una garanzia a nostra discrezione mediante riparazione o consegna successiva. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, potete, a vostra discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente.
In caso di eliminazione dei difetti, non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del periodo non si applica:
- in caso di danni causati in modo colposo e a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e in caso di altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nel caso in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'articolo;
- nel caso di articoli che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale uso e che ne hanno causato la difettosità;
- nel caso di diritti di regresso previsti dalla legge che il cliente ha nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.
§ 10 Scelta della legge
(1 ) Si applica il diritto tedesco. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione offerta da disposizioni obbligatorie della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non viene revocata (principio di favore).
(2 ) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
II. informazioni sul cliente 1. identità del venditoreManfred Stoll Bleidenstadter Weg 7 65329 Hohenstein GermaniaTelefono: +496120904050 Email: info@pferdefit.deRisoluzionealternativa delle controversie: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), disponibile all'indirizzohttps://ec.europa.eu/odr.Nonsiamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori.
2. informazioni sulla stipula del contrattoLe fasi tecniche per la stipula del contratto, la stipula del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Stipula del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).3. lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto3.1. la lingua del contratto è il tedesco .3.2. il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online , i dati del contratto possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente.
D opo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.3.3. In caso di richieste di offerte al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio per e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.4. Codici di condotta4.1. Abbiamo presentato al Käuf un contratto di vendita a distanza.
Abbiamo aderito ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf.5. Caratteristiche essenziali della merce o dei serviziLe caratteristiche essenziali della merce e/o dei servizi sono riportate nella rispettiva offerta.6. Prezzi e termini di pagamento6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali.
Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.6.2. Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Esse possono essere richiamate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna senza spese di spedizione.6.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere sostenuti ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, come ad esempio dazi doganali, tasse o spese di spedizione.
Adesempio, dazi doganali, tasse o spese di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico dell'utente. 6.4. Icosti sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico dell'utente nel caso in cui la consegna venga effettuata in uno Stato membro dell'Unione Europea, ma il pagamento sia stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.6.5. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nella tabella.
Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sul nostro sito web o nella rispettiva offerta con un apposito pulsante.6.6. Se non diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono immediatamente esigibili.6.7. Se non diversamente concordato, in caso di prenotazione di corsi, il pagamento deve essere effettuato in loco al più tardi alla data del corso, prima dell'inizio dello stesso, altrimenti non sussiste alcun diritto di partecipazione.7. Condizioni di consegna 7.1 Le condizioni di consegna sono a carico del cliente.
Condizioni di consegna7.1 Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di consegna esistenti sono riportate su un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.7.2 Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passa a voi solo quando la merce vi viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno .Ciò non vale se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.
Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a vostro rischio.8. Responsabilità legale per i difetti Laresponsabilità per i difetti è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per i clienti sono state redatte da avvocati di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente controllate per verificarne la conformità legale.Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi.
Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service.ultimo aggiornamento: 29.11.2022